[Product] UX Researcher (3년 이상) | 위대한상상 (요기요)

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[Product] UX Researcher (3년 이상) | R&D Center | Product | UX Research | 경력 | 정규직 | 서초 사옥 | 상시 채용

우리를 소개해요 요기요 R&D Center는 Product Owner, Developer, QA Engineer, Designer 등 다양한 직무의 구성원들이 한 그룹으로 일하고 있습니다. 우리는 음식 배달의 영역을 넘어 고객의 모든 일상에서 언제나 즐거운 경험을 제공하기 위해 퀵커머스, 광고, 핀테크 등 다양한 영역으로 비즈니스를 확장하고자 합니다. 요기요 UX Researcher는 ‘요기요’의 여정이 즐거운 경험이 될 수 있도록 끊임없이 사용자를 이해하려고 노력합니다. 요기요를 통해 음식을 주문하는 사용자부터 가게를 운영하시는 사장님과 배달을 하시는 라이더까지 다각도로 요기요의 사용자를 바라봅니다. 사용자의 목소리가 필요한 모든 팀과 협업합니다. 우리는 이런 일을 해요 요기요 서비스 전반에 대한 고객 여정을 이해하고, 프로덕트의 방향성 및 서비스의 장/단기 전략을 도출합니다. 고객 유형별 context를 고려한 시나리오 기반으로 문제를 정의하고, 이를 검증 및 개선합니다. 정성/정량 리서치를 통해 사용자 이슈를 발굴하고, 이를 개선할 수 있도록 방향을 제시하고 검증합니다. 요기요 서비스 개선점 도출 및 점검을 위해 VOC와 지표를 분석합니다. 요기요의 모든 동료들이 쉽게 UX를 이해하고, 사용자 중심 사고를 할 수 있도록 올바른 UX문화를 전파합니다. 우리는 이런 분과 함께하고 싶어요 [ 기본 사항 ] 3년 이상의 Qualitative Research(UT, Indepth Interview 등)의 ‘설계→수행(모더레이팅)→분석’ 경험이 필요해요. 논리적인 사고를 바탕으로 정성/정량 데이터를 분석하고, 가설 수립 및 솔루션을 제시하여 UX 서비스 개선할 수 있는 역량이 필요해요. (서베이 설계 및 교차분석, 보고서 작성 등) 사용자에 대한 높은 공감 능력 및 다양한 직군과의 협업/설득을 위한 커뮤니케이션 스킬이 필요해요. 전략적인 사고를 통해 서비스의 장/단기 전략을 도출하여 서비스에 적용할 수 있는 역량이 필요해요. [ 우대 사항 ] 리서치 프로젝트의 모든 프로세스를 주도적으로 수행한 경험을 보유하신 분 로그 분석 및 유저 행동 패턴 분석 경험을 보유하신 분 정량 데이터 기반(A/B Test, Survey 등)의 분석 경험을 보유하신 분 이런 과정을 통해 합류해요 서류 전형 → 1차면접 → 2차면접 → 3차면접 → 처우협의 → 입사 상세 채용절차 및 FAQ는 링크를 통해 확인해주세요. 우리는 이런 혜택이 있어요 요기피플을 위한 복지와 혜택을 링크를 통해 확인하세요! 기타 사항 고용형태 : 정규직 (수습기간 3개월) 문의 : recruit@wesang.com 링크를 통해 개인정보 처리방침 을 확인해보세요!